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核心提示:請根據自己的第一印象回答,不要過多考慮。
1、辦公室較小,你不得不將一位業績出色的營銷專家安排在打字員辦公桌旁。但這位專家不太遵守公司工作制度, 桌上總是亂糟糟的,而這會給那些打字員造成不良影響。你將怎么做?
解雇專家。
如果打字員不守規章,就解雇她們。
其他。
2、你與下屬離開一家餐館,發現餐館少找了你們三角錢。你收入頗豐,時間又寶貴,這時你怎么辦?
應該回轉去提意見,如可能,收回缺額。
忘掉此事。
叫下屬去提意見。
其他。
3、作為一名部門經理,你工作很繁忙,你的部門有一系列復雜的日常業務,你知道自己比手下任何人都更勝任這些 事務,那么,你選擇下列哪些做法?
對每件具體工作事必躬親。
把這些事分別派給幾個下屬去干。
其他。
4、你的一位潛在客戶的人是個集郵愛好者,你帶著一本精美的集郵冊去洽談業務。洽談期間,你饒有興趣地與他談 起集郵的心得。你預計會發生哪種情形?
他會覺得你有些冒昧、不合時宜。
他會對你產生好感。
其他。
5、你希望一位執拗的同事按你的建議去做,應怎么辦?
盡量使他相信這建議至少有一部分是出自他的頭腦。
只考慮這建議會給你帶來榮譽。
其他。
6、你是一家商店的經理,一位顧客闖入你辦公室怒沖沖地發泄不滿,你意識到完全是她的錯,應如何走第一步棋?
努力遷就她的錯誤看法,對她表示同情。
心平氣和地向她指出其不滿是誤會造成的,不是商店的責任。
告訴她去找專司此職的管理人員。
其他。
7、有位女士來你店里買鞋,由于她右足略大于左足,總也找不到她能穿的鞋,你覺得應當解釋一下。你如何措辭?
女士,您的右腳比左腳大。
女士,您的左腳比右腳小。
其他。
8、一名雇員向你獻上有關提高效率的計策,而他的建議是你過去已想過并打算實施的。那么,哪種處理方法較好?
告訴他你真實的想法,但也對他給予充分的肯定。
閉口不提你以前的想法,只贊揚他的合作精神。
其他。
9、下面哪種說法比較好?
我恰巧到附近有事,因此順便來和你談點事兒。
我專程前來找你談這件事。
其他。
10、善于言辭是優秀經理人的標志,假定你和一位才學高深的博士交談,你會選擇哪類風格的句子來表達?
這是常見的事。
這屬于每日必有之常事。
這種事發生得很頻繁。
其他。